منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا كبيرًا بفضل التدابير الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاح موسم حج بفضل التخطيط والتنظيم الرامل
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا لافتًا، يعود إلى التنسيق والتخطيط المكثف من جانب الجهات المعنية، مع التركيز على الجوانب الأمنية والخدمية والتنظيمية لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية وتوجيهات رسمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجاز في موسم الحج يعكس نجاح الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية التي أُعدت مسبقًا بشكل متكامل.
- وجَّه ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، بالتهنئة والتأكيد على أن النجاح جاء بفضل التنفيذ الدقيق لكافة الخطط الموضوعة.
- وفي سياق ذلك، أرسل الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وتقييم الخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية إلى 97.7٪، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- ركزت النتائج على تقييم تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ الطبية، حيث تم قياس مدى جودة الخدمة المقدمة لهم.
تطوير الخدمات الصحية داخل المنشآت
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- هذا التعديل قلل من أوقات الانتظار، وساعد على تحسين تدفق الخدمات، من خلال استخدام بطاقات تعريفية توضح الخطوات التي يتعين على الحاج اتباعها خلال رحلته العلاجية من الدخول وحتى الانتهاء.
المبادرات التطوعية ودورها خلال الحج
- كشف المسؤولون عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المبادرة في إطار أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” المتوافق مع رؤية المملكة 2030، والتي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وتقديم خدمات متميزة للحجاج.
