منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا كبيرًا بفضل الخطط الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات ملموسة في موسم الحج لهذا العام وتطوير الخدمات الصحية
الجهود الأمنية والتنظيمية وضمان نجاح موسم الحج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن نجاح موسم الحج هذا العام يعكس التكامل في الخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية، والخدمية المدروسة بعناية.
- وشدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لكافة الخطط كان عاملاً رئيسياً في تحقيق هذا النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى ونجاح الموسم.
رضا الحجاج وتحسين جودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت 97.7%، استنادًا إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تضمنت النتائج تقييم تجربتهم الصحية بشكل خاص في قسمي التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في “مكة الصحي” لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما ساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- اُستخدمت البطاقات التعريفية لتوضيح خطوات الخدمة للحاج من دخوله إلى المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج لعام 1446، بهدف تعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة للحجاج.
- ساهمت هذه المبادرة في دعم أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” في إطار رؤية المملكة 2030.
- يسعى البرنامج لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهاماتهم لخدمة الحجاج بشكل أكثر فاعلية.
