نجاحات موسم الحج وخدمات الحجاج في المملكة العربية السعودية
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحات كبيرة تم تحقيقها من خلال جهود متكاملة في جميع المجالات، شملت الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، مع التركيز على تقديم أعلى مستويات الرضا للحجاج.
تصريحات قيادية حول موسم الحج
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج هو ثمرة تنفيذ الخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية بشكل متكامل.
- ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان: أشار إلى أن النتائج المميزة جاءت بفضل الالتزام والتنفيذ الدقيق للخطط الموضوعة.
كما أرسل الملك برقية شكر وتقدير إلى وزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، بحسب نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم قياس التجربة الصحية بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ لضمان جودة الخدمة وتحسينها.
وفي سياق تحسين تجربة الحجاج، قامت وزارة الصحة بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاج، لتبسيط إجراءات الخدمة وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يقلل من وقت الانتظار ويعزز من تدفق الخدمة.
مشاركة المتطوعين الصحيين في موسم الحج
- شارك أكثر من خمسة آلاف متطوع صحي لضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة.
- تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز جودة الرعاية الصحية وتفعيل أهداف برامج تحويل القطاع الصحي وخدمة ضيوف الرحمن، بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030 لتطوير القطاع الصحي وزيادة عدد المتطوعين في هذا المجال.
