منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق النجاح بفضل الإجراءات الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
تطوير النجاحات والخطط الأمنية والخدمية في موسم حج هذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً، ويعود ذلك إلى التخطيط الدقيق والمنظم الذي اتبعته الجهات المختصة، بما في ذلك الخطط الأمنية والوقائية والخدماتية المتميزة. هذا النجاح يعكس الالتزام بتنفيذ الاستراتيجيات التي وضعت لضمان أمان وراحة ضيوف الرحمن.
الجهود الرسمية والاحتفالات في مناسبة عيد الأضحى
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز على أن النجاح الذي تحقق جاء بفضل التعاون والتخطيط المتكامل.
- وجه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- حققت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية نسبة 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- شمل البرنامج قياس التجربة في أقسام التنويم والطوارئ بشكل خاص.
تحسين تجربة الحجاج الصحية
- قام القسم الصحي بمكة بإعادة تصميم خريطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- تم استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية، مما يقلل من وقت الانتظار ويعزز تدفق الخدمات.
مشاركة المتطوعين ودورهم في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- جاءت مشاركة المتطوعين لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة، ودعم أهداف برنامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 في زيادة عدد المتطوعين وتفعيل مساهمتهم في خدمة الحجاج.
