منوعات
السعودية: موسم الحج يتوج بالنجاح بفضل الإجراءات الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات وتوجيهات في موسم الحج لعام 1446
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا كبيرًا، يعكس تناغمًا بين الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية التي أُعدت بشكل متكامل لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية وتوجيهات رسمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل التخطيط الدقيق والتنفيذ المتقن للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية.
- أكد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو العامل الرئيسي وراء نجاح موسم الحج.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني»، التي قيّمت تجربتهم في الأقسام التنويم والطوارئ.
- أدى إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية في «مكة الصحي» إلى تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما أدى إلى تقليص وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية تساعد الحجاج على معرفة خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى انتهاء العلاج.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- شهد موسم حج 1446 مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة تماشيًا مع أهداف برنامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن» ضمن رؤية المملكة 2030، بهدف زيادة أعداد المتطوعين وتطوير مساهمتهم في خدمة الحجاج.
