منوعات
السعودية تُحقق نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتصل نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات مميزة في موسم الحج وبرامج تحسين الخدمات الصحية للضيوف الرحمن
شهد موسم الحج هذا العام تطورات ملحوظة ونجاحات كبيرة، تميزت بالتنظيم الرحيلي والتنسيق المميز بين الجهات المعنية لضمان راحة الحجاج وتأمين سلامتهم وتقديم خدمات عالية الجودة لهم.
تصريحات قيادية حول نجاح الموسم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الذي تحقق جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية التي أُعدت بشكل متكامل.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لكل الخطط هو السبب الرئيسي وراء نجاح الموسم.
- وجّه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً إياه على نجاح موسم الحج وتهنئة بمناسبة عيد الأضحى المبارك.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت إلى 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج «بريسجيني» التي قيّمت تجربتهم الصحية خصوصًا في أقسام التنويم والطوارئ.
- تمت إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في «مكة الصحي» بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما يسهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدمت المنشآت بطاقات تعريفية توضّح خطوات الخدمة للحاج بداية من دخوله المنشأة حتى نهاية رحلته العلاجية، مما يسهم في تقديم خدمة أكثر شفافية وسلاسة.
مبادرات التطوع في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج لعام 1446 هـ، بهدف تعزيز جودة الخدمات المقدمة وضمان تلبية احتياجات الحجاج الصحية.
- جاءت هذه المشاركة ضمن جهود البرنامج الوطني لتحول القطاع الصحي وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، وذلك في إطار رؤية المملكة 2030 لرفع كفاءة القطاع الصحي وزيادة عدد المتطوعين في خدمة الحجاج.
