منوعات
السعودية تُحقق نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
تطورات مهمة في تنظيم موسم الحج وخدمات الصحة المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج هذا العام نجاحا ملحوظا، نتيجة للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها بعناية، والتي ساهمت في توفير بيئة آمنة ومريحة لضيوف الرحمن.
تصريحات بقيادة الملك وولي العهد
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح جاء بفضل تكامل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: شدد على أهمية التنفيذ الدقيق للخطط لتحقيق هذا النجاح.
شكر وتقدير رسمي
وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني».
- تم تقييم تجربة الحجاج خصوصاً في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين الخدمات الصحية
قامت «مكة الصحي» بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف:
- تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريف توضح خطوات الخدمة من دخول المنشأة حتى انتهاء الرحلة العلاجية.
مشاركة الكوادر التطوعية
كشف المسؤولون عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي خلال موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج، وذلك انسجاماً مع مستهدفات برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030.
