منوعات
السعودية تنجح في موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق رضا بنسبة 97.7%
نجاحات موسم الحج وتطور الخدمات الصحية المقدمة للضيوف الرحمن
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل التخطيط والتنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية. كما أكدت الجهات المعنية أن جهودها المتكاملة أسهمت بشكل كبير في تحسين تجربة الحجاج وتقديم أفضل الخدمات لهم.
تصريحات قيادات المملكة حول نجاح موسم الحج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء نتيجة للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المحكمة.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ السليم لجميع الخطط هو مفتاح النجاح، مشيداً بالتنسيق والتعاون بين الجهات المعنية.
تحقيق رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني” التي قيّمت تجربتهم، خاصة في مجالات التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خريطة الرحلة العلاجية للحجاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما أدى إلى تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدمت بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول الحاج إلى المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، لتعزيز الشفافية وسلاسة الإجراءات.
جهود القطاع الصحي في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5,000 متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- جاءت هذه المبادرة ضمن مستهدفات برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، تماشياً مع رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتفعيل مساهماتهم في خدمة الحجاج.
