تطوير منظومة الحج والخدمات الصحية خلال موسم النجاح
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا كبيرًا بفضل الجهود المتكاملة في التخطيط والتنفيذ، والتي أُقيمت بدقة عالية لضمان راحة وأمان الحجاج.
توجيهات قيادية ونتائج مميزة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح يرجع إلى الخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شهد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن نجاح الموسم تحقق بفضل التنفيذ الدقيق لكافة الخطط.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، لتهنئته بنجاح موسم الحج واحتفالات عيد الأضحى.
رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، استنادًا إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم قياس تجربتهم الصحية في أقسام التنويم والطوارئ لتعكس مستويات الخدمة المقدمة.
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- ساهم ذلك في تقليل مدة الانتظار وتحسين تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات العلاج منذ دخول الحاج حتى انتهاء رحلته العلاجية.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج عام 1446.
- سعت هذه المبادرة إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج، متوافقة مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”.
- تتماشى الجهود مع رؤية المملكة 2030 التي تركز على رفع أعداد المتطوعين وتفعيل مساهماتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
