منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بنسبة رضا بلغت 97.7% بفضل الخطط الأمنية
نجاحات موسم الحج وجهود المملكة في تنظيم وتوفير الخدمات
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملحوظًا يعكس الجهود الكبيرة والتخطيط السليم الذي نفذته الجهات المختصة، بما في ذلك الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة، مما أدى إلى تحسين تجربة الحجاج ورضاهم.
تصريحات القيادة وتوجيهات الدعم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل النُظم المتكاملة والتنفيذ الدقيق للخطط الموضوعة.
- وشدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أهمية الالتزام بتنفيذ جميع الخطط لضمان نجاح الموسم.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، تهنئه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم قياس رضى الحجاج على خدمات التنويم والطوارئ بشكل خاص، مما يعكس جودة الرعاية الصحية المقدمة لهم.
تحسين الرحلات العلاجية في المنشآت الصحية
- قامت منشأة مكة الصحي بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله حتى انتهاء رحلة العلاج، بهدف تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
مشاركة المتطوعين الصحيين في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المبادرة تأتي ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” لتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
