منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بنسبة رضا بلغت 97.7% بفضل الخطط الأمنية
رضا كبير عن خدمات حج هذا العام وجهود لتعزيز الصحة والسلامة
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملحوظًا، بفضل التنسيق الوثيق بين الخطط الأمنية والصحية والتنظيمية، بالإضافة إلى التنفيذ الدقيق لكل الإجراءات، الأمر الذي أسهم في تقديم خدمة متميزة لضيوف الرحمن.
تصريحات القيادات وأبرز الإنجازات
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقق بفضل التخطيط المتكامل والمتابعة الدقيقة للخطط الأمنية والخدمية.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على ضرورة الالتزام بتنفيذ جميع الخطط بالشكل المطلوب لضمان نجاح الموسم.
- وجه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وذلك وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم تقييم تجربتهم الصحية خصوصًا في أقسام التنويم والطوارئ لضمان أعلى مستويات الجودة والخدمة.
تحسين تجربة الحجاج الصحية
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في “مكة الصحي”، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- يساعد ذلك على تقليص وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، باستخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله حتى استكمال علاجه.
مشاركة الفرق الصحية والمتطوعين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446 لتحقيق أعلى معايير الجودة والخدمة الصحية.
- تأتي هذه المشاركة ضمن جهود تعزيز إسهام المتطوعين في خدمة ضيوف الرحمن، وانسجامًا مع أهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤاية المملكة 2030.
