تطورات مهمة في موسم حج هذا العام وجهود المملكة في توفير خدمات متكاملة للحجاج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا، بفضل التخطيط والتنفيذ الدقيق الذي عزز من مستوى الخدمات الأمنية، الوقائية، والتنظيمية، والخدمية المقدمة لضيوف الرحمن.
تصريحات قيادية حول نجاح الموسم
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والمتكاملة التي تم إعدادها مسبقًا.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن التنفيذ السليم لجميع الخطط هو سبب نجاح الموسم بشكل كامل.
تكريم وتوجيهات رسمية
وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئه بعيد الأضحى المبارك ومهنئًا على نجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وأبرز النتائج الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- شمل القياس تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ لتقييم جودة الخدمات الصحية المقدمة لهم.
تحسين مسارات الرحلة العلاجية
تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في “مكة الصحي” لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يساهم في تقصير زمن الانتظار وتحسين تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية تُوضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى انتهاء الرحلة العلاجية.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- هدف المشاركة دعم جودة الخدمات الصحية، والانخراط ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030 وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”.
