منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق نسبة رضا بلغت 97.7%
نجاح موسم الحج بمجهودات احترافية وتعاون من جميع الجهات المعنية
التصريحات الرسمية والجهود التنظيمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم حج هذا العام جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة الإعداد.
- وشدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط كان العامل الرئيسي في نجاح الموسم.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى والموسم الناجح.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- حققت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- شملت نتائج الاستطلاع تقييم خدمات التنويم والطوارئ بشكل خاص.
تحسينات في الرحلة العلاجية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- هذا التطوير ساهم في تقصير زمن الانتظار وتحسين تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء العلاج.
مشاركة المتطوعين والإسهام في تحسين الخدمات
- شهد موسم حج 1446 مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة تماشيًا مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين ودعمهم في خدمة ضيوف الرحمن.
