منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق نسبة رضا تصل إلى 97.7%
نجاحات وإجراءات أمنية وخدمية في موسم الحج
شهد موسم الحج هذا العام نجاحات واسعة النطاق بفضل التخطيط والتنظيم المتقن، إضافة إلى التزام كافة الجهات بالإجراءات الأمنية والوقائية لضمان سلامة الحجاج وتقديم خدمات ذات جودة عالية.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يرجع إلى الخطط الأمنية والتنظيمية والتنفيذ الدقيق لكافة الإجراءات.
- وللى العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، شدد على أهمية التنفيذ المحكم للخطط لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت الصحية 97.7%، وفق نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- تم قياس تجربة الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ بشكل خاص.
تحسين الرحلة العلاجية وخدمات الصحة
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاج بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- تسهم هذه التعديلات في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، مع استخدام بطاقات تعريفية توضّح خطوات الخدمة منذ دخول الحاج وحتى انتهاء رحلته العلاجية.
المشاركة التطوعية ودور القطاع الصحي
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المبادرة ضمن برامج التحول الصحي ورؤية المملكة 2030، التي تركز على زيادة المتطوعين وتعزيز دورهم في خدمة ضيوف الرحمن.
