منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق رضا بنسبة 97.7%
نجاحات موسم الحج والإجراءات المتبعّة لضمان السلامة والخدمة المتميزة
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا كبيرًا بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها بعناية تامة، مما ساهم في توفير بيئة آمنة ومريحة للحجاج. هذا النجاح أكد على أهمية التنسيق والتخطيط الدقيقين لضمان أداء الشعائر بشكل ميسر وفعال.
تصريحات مسؤولين رفيعي المستوى وتوجيهات قيادية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز على أن الإنجازات في موسم الحج كانت نتيجة لتنفيذ الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية بشكل متكامل.
- وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية، يهنئه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وذلك وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- ركزت النتائج على تقييمات الأقسام المختلفة مثل التنويم والطوارئ، وأظهرت تحسينات ملحوظة في جودة الرعاية الصحية.
تطوير الرحلة العلاجية وتحسين الخدمات
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- تمت الاستفادة من بطاقات تعريفية تٌوضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية، مما قلل من وقت الانتظار وسرّع تدفق الخدمة.
المشاركة التطوعية وتعزيز الخدمات الصحية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، مما يعكس الاهتمام بتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة كجزء من أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، لرفع أعداد المتطوعين وتعزيز مساهماتهم في خدمة الحجيج.
