السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وارتفاع رضا الحجاج إلى 97.7%

نجاحات موسم الحج وخدمات الحجاج

شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا كبيرًا، مرده إلى التنسيق المتكامل بين الخطط الأمنية، الوقائية، التنظيمية، والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

تصريحات قيادات المملكة حول نجاح الموسم

• الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاحات تم تحقيقها بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المسمقة.
• ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: أشار إلى أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط كان العامل الحاسم في نجاح موسم الحج.

تكريم وتهنئة المسؤولين

وجّه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، هنأه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.

رضا الحجاج والخدمات الصحية

• بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
• شمل تقييم الرضا خدمات التنويم والطوارئ داخل المنشآت الصحية.

تحسين الخدمات العلاجية

أعاد “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يسهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، باستخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى نهاية العلاج.

المتطوعون في موسم الحج

شاركت وزارة الصحة بأكثر من 5 آلاف متطوع صحي، لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج، وذلك وفقًا لأهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” في إطار رؤية المملكة 2030، التي تركز على زيادة إسهام المتطوعين في خدمة الحجاج.