منوعات
السعودية تعلن أن نجاح موسم الحج يعود إلى الخطط الأمنية بنسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاحات وتطورات في موسم حج هذا العام
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا من خلال الجهود المبذولة في مجالات الأمن والتنظيم والخدمات المقدمة للضيوف، ليعكس تفاني المملكة في تقديم تجربة مميزة لضيوف الرحمن.
تصريحات المسؤولين ودلالاتها
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاحات التي تحققت جاءت بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المعدة بشكل متكامل.
- وشدد ولي العهد الشريف الأمير محمد بن سلمان على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو العامل الرئيسي في نجاح موسم الحج.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، بحسب نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- أظهرت النتائج تقييم تجربة الحجاج وخاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
التحسينات في تجربة المرضى
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- ساهمت هذه التعديلات في تقليص وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى نهاية العلاج.
المشاركات التطوعية والجهود الصحية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة.
- هدف هذه المشاركة إلى تعزيز جودة الرعاية الصحية للحجاج، تماشيًا مع أهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030.
