منوعات
السعودية تعلن أن نجاح موسم الحج يرجع إلى الخطط الأمنية ورضا الحجاج بلغ 97.7%
الإنجازات والتطورات في موسم الحج لعام 1446
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا يعكس جهود المملكة في تنظيم وتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، مع التركيز على الجوانب الأمنية والصحية والتنظيمية.
تصريحات الملك وولي العهد
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل.
- الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو السبب الرئيسي في نجاح الموسم.
توجيهات ملكية وشكر للجهود المبذولة
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت إلى 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم قياس الخدمات في أقسام التنويم والطوارئ بشكل خاص.
تحسين تجربة الحجاج في الرعاية الصحية
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في “مكة الصحي”، لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية لتوضيح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، مما يقلل من وقت الانتظار ويعزز تدفق الخدمة.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المشاركة تندرج ضمن جهود برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، التي تسعى لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهاماتهم في خدمة الحجاج.
