منوعات
السعودية تحقق نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج لعام 1446: جهود أمنية وخدمية متكاملة
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً باهراً، بفضل التخطيط والتنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها مسبقاً، مما أسهم في تقديم أفضل الخدمات للحجاج وأسهم في راحة وأمان ضيوف الرحمن.
تصريحات قيادات المملكة حول النجاح
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: أشاد بتنفيذ جميع الخطط بشكل دقيق لضمان نجاح الموسم.
كما وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج، معبراً عن تقديره للجهود المبذولة في خدمة الحجاج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم قياس ذلك من خلال تقييم تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين الخدمات الصحية وتسهيل رحلة الحجاج العلاجية
- أعادت “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية، مما أسهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدمت المنشآت بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول الحاج حتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة المتطوعين الصحيين في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، تعزيزاً لجودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المبادرة تأتي ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى رفع أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
