منوعات
السعودية تحقق نجاح موسم الحج بفضل الترتيبات الأمنية.. ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاحات أمنية وتنظيمية في موسم الحج لهذا العام
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا غير مسبوق، نتج عن التخطيط المتكامل الذي اشتمل على الجوانب الأمنية، الوقائية، التنظيمية، والخدمية، مما أسهم في تقديم تجربة مميزة للحجاج.
تصريحات القيادة السعودية حول موسم الحج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن إنجازات موسم الحج جاءت بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية المتكاملة.
- وأشاد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، بتنفيذ الخطط بدقة لضمان نجاح الموسم.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئًا بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7% وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- عكست النتائج تقييماتهم للخدمات المقدمة، خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين تجربة الحجاج الصحية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خطة الرحلة العلاجية للحجاج بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- هذا التعديل ساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة من خلال استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة بشكل واضح منذ دخول المنشأة وحتى الانتهاء من الرحلة العلاجية.
مشاركة الكوادر الصحية والتطوعية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- وتأتي هذه المبادرة ضمن أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” في إطار رؤية المملكة 2030، لتعزيز أعداد المتطوعين وإسهامهم في خدمة الحجاج.
