نجاحات أمنية وتنظيمية في موسم حج هذا العام
شهد موسم حج لهذا العام نجاحاً مميزاً بفضل التخطيط والتنفيذ المتقن للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، والتي كانت جميعها معدة بشكل متكامل لضمان تيسير أداء المناسك بأعلى مستوى من السلاسة والأمان.
تصريحات قيادية حول النجاح
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح جاء نتيجة للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية المحكمة والمؤهلة لتلبية متطلبات ضيوف الرحمن.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية الالتزام الدقيق بتنفيذ جميع الخطط لضمان سير الموسم بشكل ميسر وخالٍ من المشاكل.
برقيات التهنئة والمناصب الرسمية
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً إياه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وذلك بحسب نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- شملت النتائج تقييم تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ داخل المنشآت الصحية.
تحسين خدمات الرعاية الصحية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما ساهم في تقصير أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، لضمان تجربة أفضل وأسرع.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن أهداف رؤية المملكة 2030، والتي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن، تماشياً مع برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”.
