نجاحات موسم الحج وخدمات الرعاية الصحية المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا مميزًا انعكس على رضا الحجاج وجودة الخدمات المقدمة، مدعومًا بتنفيذ خطط أمنية وتنظيمية وخدمية متكاملة تصدت للتحديات بكفاءة عالية.
جهود القيادة والتوجيهات الرسمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية المتكاملة.
- شدد ولي العهد على أن التنفيذ الدقيق للخطط هو سبب النجاح، مما يعكس الالتزام والجودة في الأداء.
- وجه الملك برقية شكر إلى وزير الداخلية، معبرًا عن تهانيه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- شملت القياسات تجارب الحجاج خصوصًا في أقسام التنويم والطوارئ، حيث تم تقييم جودة الرعاية الصحية الموفرة لهم.
تحسين تجربة الحجاج الصحية
- قامت وزارة الصحة بتصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بطريقة مبسطة تقلل من الإجراءات المحطات غير الضرورية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى انتهاء الرحلة العلاجية، بهدف تقليل وقت الانتظار وتسهيل التدفق.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الرعاية الصحية وتقديم الدعم اللوجستي للحجاج.
- وتأتي هذه المبادرة ضمن أهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” في رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
