منوعات
السعودية تبرز نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ورفع نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وخدمات الحجاج في المملكة العربية السعودية
شهد موسم حج هذا العام نجاحات متميزة في مختلف الجوانب التنظيمية والخدماتية، عكست مدى الجهود المبذولة لضمان أداء موسم حج أمن وميسر للحجاج.
توجيهات الملك سلمان وولي العهد السعودي
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- وشدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن التنفيذ الدقيق للخطط هو السبب الرئيسي وراء هذا النجاح.
الاحتفاء بالنجاحات وتقدير الجهود
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- النتائج شملت تقييم تجربة الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ بشكل خاص.
تطوير الخدمات الصحية داخل المنشآت
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدمت المنشآت بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول الحاج حتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- هدف تلك المشاركة تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج، ودعم مستهدفات برامج تطوير القطاع الصحي ورؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين ومساهمتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
