الاحتفالات والتأكيدات على نجاح موسم الحج
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل التخطيط والتنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والخدمية والتنظيمية، التي تم إعدادها بشكل متكامل لضمان سير الموسم بطريقة سلسة ومريحة للحجاج.
تصريحات المسؤولين والمبادرات المعنية
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو السبب الرئيسي في نجاح موسم الحج.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
تقييم جودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- تم قياس تجارب الحجاج بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ لتقييم جودة الخدمة.
التحسينات في تقديم الخدمات العلاجية
- قام فريق “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل عدد المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم تحديث العمليات لتحسين تدفق الخدمة، وتقليل أوقات الانتظار، عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- تهدف هذه المشاركة إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة، وتتماشى مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، التي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة الحجاج.
