منوعات
السعودية تؤكد نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
جهود القيادة السعودية في موسم حج ناجح
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا، يعكس التنسيق الممتاز بين الخطط الأمنية، والتنظيمية، والخدمية المعدة مسبقًا بطريقة متكاملة لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريح الملك سلمان ولي العهد بشأن نجاح موسم الحج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح يعود إلى الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- وجّه برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- شملت مقاييس الرضا الأقسام التنويم والطوارئ في المنشآت الصحية.
تطوير الخدمات الصحية لتحسين تجربة الحجاج
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما يقلل من وقت الانتظار.
- استخدام بطاقات تعريفية لشرح خطوات الخدمة للحجاج بدءًا من دخول المنشأة وحتى انتهاء العلاج، بهدف تحسين التدفق وتقليل الوقت.
مشاركة المتطوعين في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين ودعم خدمة ضيوف الرحمن.
