نجاحات وتوجيهات قيادية في موسم الحج هذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحات كبيرة عكست التنسيق والتنظيم العاليين، بفضل الخطط الأمنية والصحية والخدمية المدروسة، والتي تم تنفيذها بدقة عالية لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية وتعزيز التعاون
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج تم بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو السبب الرئيسي وراء النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية، يهنئه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- الحجاج عبروا عن رضاهم على مستوى الخدمات في أقسام التنويم والطوارئ، مما يعكس جودة الرعاية المقدمة.
تحسين خدمات الرعاية الصحية
- كشفت “مكة الصحي” عن إعادة تصميم خارطة رحلة الحج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى استلامه للخدمة، مما يقلل من فترات الانتظار ويعزز سلاسة التدفق.
جهود المتطوعين وتطور القطاع الصحي
- شاركت أكثر من 5,000 متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه الجهود تأتي ضمن برامج تحول القطاع الصحي و”خدمة ضيوف الرحمن” ورؤية المملكة 2030 التي تهدف لزيادة المتطوعين وتطوير إسهامهم في خدمة الحجاج.
