منوعات
السعودية تؤكد أن نجاح موسم الحج يعود للخطط الأمنية وتصل نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات متلاحقة في موسم الحج بفضل التخطيط والتنظيم الدقيق
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملحوظًا يعكس التعاون والتنسيق بين الجهات المعنية، حيث تم تنفيذ خطط أمنية ووقائية وتنظيمية وخدمية متكاملة لضمان راحة وأمان ضيوف الرحمن.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النتائج الإيجابية تعكس جهودًا موحدة وإعدادًا دقيقًا للخطط الأمنية، الوقائية والتنظيمية.
- شدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أهمية التنفيذ الدقيق لهذه الخطط لتحقيق النجاح المنشود.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، تهنئة بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7% وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم تقييم تجارب الحجاج تحديدًا في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين عمليات الرعاية الصحية
- أعاد “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- ساهم ذلك في تقليص وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة من خلال استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء رحلة العلاج.
المشاركة التطوعية ودعم القطاع الصحي
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن مستهدفات برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” في إطار رؤية المملكة 2030، والتي تعمل على زيادة أعداد المتطوعين وتوسيع إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
