السبكي: مبادرة للرعاية المركزة المتخصصة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل

يُظهر الاجتماع اهتمامًا عاليًا بتحسين جودة الخدمات الصحية وسرعة الاستجابة ورفع جاهزية المنشآت بما يخدم المنتفعين ويعزز ثقتهم في منظومة التأمين الصحي الشامل.

محاور رئيسية لتعزيز جودة الرعاية والجاهزية

رضا المنتفعين أولوية قصوى

• تأكيد أن رضا المنتفعين يمثل المحور الأساسي في تطوير منظومة العمل والارتقاء بتجربة المستخدم.
• المتابعة المستمرة لمؤشرات الرضا وتفعيل آليات الاستجابة السريعة لمطالب وملاحظات المرضى.
• تعزيز تجربة صحية متميزة وبناء ثقة المجتمع في منظومة التأمين الصحي الشامل.

لجنة لحوكمة منظومة العمليات وتعزيز سرعة اتخاذ القرار

• تشكيل لجنة لحوكمة منظومة العمليات بهدف تكامل الجهود ورفع كفاءة اتخاذ القرار وتطوير مسارات التدخلات الجراحية.
• رفع نتائج أعمال اللجنة وتوصياتها إلى المجلس الاستشاري الطبي والمراجعة الداخلية لضمان منهجية مؤسسية للتطوير.
• التأكيد على الانضباط وتنظيم مسارات تقديم الخدمة داخل المنشآت الصحية لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات وسرعة الإجراءات.

مشروع العنايات المركزة التخصصية ومراكز التميز

• دراسة إعداد مشروع متكامل لإنشاء وتطوير عنايات مركزة تخصصية وفق طبيعة واحتياجات كل محافظة، مع الاستفادة من الخبرات الدولية في إدارة الحالات عالية الخطورة.
• دعم تطوير قدرات الكوادر الطبية وتعزيز منظومة الرعاية الحرجة.
• إطلاق مراكز تميز في المحافظات وفق التخصصات ذات الأولوية لتوطين الخدمات فائقة التخصص وإتاحتها قرب المواطنين.

تعزيز الجاهزية واستدامة صيانة الأجهزة الطبية

• الحفاظ على أعلى مستويات الجاهزية من خلال مخزون استراتيجي كافٍ من الأدوية والمستلزمات والدم ومشتقاته.
• استمرار برامج الصيانة الدورية للأجهزة والتعاون مع عقود تأجير المعدات مع إضافة مؤشرات واضحة للاستجابة والصيانة لضمان استدامة التشغيل.

مكافآت للعناصر المتميزة في حادثتي الدواويس وأبو سمبل

• منح مكافآت للعناصر الأكثر تميزًا في إدارة الحوادث تقديرًا لسرعة الاستجابة وكفاءة الأداء ودورهم الحيوي في التدخلات.
• تشجيع الأداء المتميز كحافز مستمر للكادر الطبي والتمريضي والفني والإداري، وتعزيز ثقافة التميز والجاهزية والعمل الجماعي.

الانضباط التشغيلي والاستثمار في الكوادر والتجهيزات

• استمرار العمل وفق رؤية تعزز الانضباط التشغيلي وسرعة اتخاذ القرار والارتقاء بمؤشرات الأداء.
• الاستثمار في الكوادر الطبية والتجهيزات والبنية التحتية لضمان استمرار تلبية احتياجات المنتفعين وجودة تجربتهم كأولوية رئيسية.