منوعات
السعودية تؤكد أن نجاح موسم الحج يعود للخطط الأمنية ومستوى رضا الحجاج بلغ 97.7%
نجاحات موسم الحج والخدمات المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج هذا العام نجاحاً لافتاً، تحقق بفضل تنسيق شامل للخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية، بالإضافة إلى خدمة عالية الجودة تلبي تطلعات الحجاج.
توجيهات القيادة وتأكيدات المسؤولين
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء نتيجة التنظيم الدقيق للخطط الأمنية والوقائية والخدمية.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ المتقن لجميع الخطط لضمان نجاح الموسم.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قارنت تجاربهم الصحية، خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- قام «مكة الصحي» بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما أسهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- اعتمدت المنشآت على بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة من دخول المنشأة وحتى انتهاء الرحلة العلاجية للحاج.
المتطوعون والخدمات الصحية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المشاركة تأتي كجزء من جهود برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة عدد المتطوعين وتفعيل مساهماتهم في خدمة الحجاج.
