منوعات
السعودية تسلط الضوء على نجاح موسم الحج بفضل الجهود الأمنية وتحقيق نسبة رضا بلغت 97.7%
تطوير جهود موسم الحج لتحقيق أعلى مستويات النجاح والخدمة على مر السنين
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملحوظًا يعكس الجهود المتكاملة للقطاعات الأمنية والتنظيمية والخدمية، معززًا بذلك مكانة المملكة في تنظيم مناسك الحج بشكل يليق بضيوف الرحمن.
تصريحات قيادية وعناية أمنية وتنظيمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الذي شهده موسم الحج يرجع إلى الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق للخطط المعتمدة لضمان نجاح الموسم وتحقيق رضا الحجاج.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت الصحية 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج التي قامت بقياس تجربتهم في الأقسام التنويم والطوارئ.
- عملت “مكة الصحي” على إعادة تصميم مسار الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، بهدف تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق خدمات الرعاية الصحية.
- استخدمت المنظومة بطاقات تعريفية توضح للحجاج خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى استلام العلاج، لتعزيز تجربة الحجاج وتحقيق كفاءة أكبر في تقديم الرعاية الصحية.
الجهود التطوعية ودورها في تحسين الخدمات الصحية
- شاركت أكثر من 5 الآف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف رفع جودة الخدمات الصحية وتقديم الدعم اللازم لضيوف الرحمن.
- هذه المبادرة تأتي ضمن برامج تعزيز القطاع الصحي وخدمة ضيوف الرحمن، متماشية مع رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
