منوعات
السعودية: الخطط الأمنية تضمن نجاح موسم الحج ورضا الحجاج بلغ 97.7%
النجاحات والتطورات في موسم حج هذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام العديد من النجاحات التي تعكس التنسيق والتنظيم الممتاز، مع التركيز على تلبية احتياجات الحجاج وتقديم خدمات صحية عالية الجودة.
الكلمات الرئيسية من القيادة السعودية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز على أن النجاح في موسم الحج يرجع إلى الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- وشدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو ما أسهم في نجاحية الموسم.
مبررات النجاح وتوجيهات القيادة
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7% وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- شملت التقييمات الأقسام ذات الصلة بالتنويم والطوارئ داخل المنشآت الصحية.
التحسينات في الرحلة العلاجية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- ساهم ذلك في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى الانتهاء من الرحلة العلاجية.
الكوادر والمتطوعون الصحيون
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة في إطار برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة الحجاج.
