منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ورضا الحجاج يبلغ 97.7%
نجاحات متواصلة في موسم حج 1446 والخدمات المقدمة للحجاج
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً، driven by خطط أمنية ووقائية وتنظيمية وخدمية متكاملة تم إعدادها بعناية لضمان تجربة مميزة للحجاج.
توجيهات قيادية ومتابعة دقيقة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن نجاح الموسم جاء نتيجة للتخطيط والتنفيذ الدقيق للخطط كافة.
- ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، أشاد بجهود جميع الجهات المعنية لضمان تنظيم موسمي ناجح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبد العزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى ونجاح الموسم.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- شملت التقييمات الأقسام الخاصة بالتنويم والطوارئ، مع تقييم لتجارب الحجاج الصحية.
تحسين العمليات وسهولة الوصول للخدمات
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- استخدمت بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلة العلاج، مما يقلل من فترات الانتظار ويعزز تدفق الخدمة.
مشاركة واسعة في الفرق التطوعية
- شاركت أكثر من 5,000 متطوع صحي في موسم حج 1446 لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن أهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” في إطار رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
