منوعات
السعودية: موسم الحج يتوج بالنجاح بفضل الخطط الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
الاحتفاء بنجاح موسم حج وتطور الخدمات الصحية
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً كبيراً بفضل التنسيق والتخطيط الدقيق في تنفيذ الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، مما أتاح للحجاج أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة.
تصريحات المسؤولين وأداء الخدمات
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح جاء نتيجة للخطط المتكاملة التي أُعدت بعناية، وشدد على أهمية العمل الجماعي والتنسيق المستمر لضمان نجاح المواسم القادمة.
- ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان: أشار إلى أن التنفيذ الدقيق للخطط هو العامل الرئيسي في نجاح موسم الحج، معبرًا عن فخره بالجهود المبذولة.
الجهود التنظيمية والمتابعة
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، ليهنئه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قيّمت تجربتهم الصحية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين تجربة الحجاج الصحية
- أعاد «مكة الصحي» تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما ساهم في تقليص فترة الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحجاج منذ دخول المنشأة حتى انتهاء رحلتهم العلاجية، بهدف تسهيل التنقل وتيسير الإجراءات.
المشاركة التطوعية ودعم الخدمات الصحية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
- وتأتي هذه المشاركة ضمن أهداف برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، في إطار رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
