منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحاً بفضل التدابير الأمنية، ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
تأكيد نجاح موسم الحج من خلال الخطط المتميزة والتنسيق الممتاز
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا واضحًا، والذي تحقق بفضل التعاون والتخطيط الدقيق من جميع الجهات المعنية، بما في ذلك الخطط الأمنية والصحية والتنظيمية والخدمية، والتي كانت معدة بشكل متكامل لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات المسؤولين وتوجيهات هامة
- أكد الملك سلمان بن عبدالعزيز على أن النجاح النابع من جميع القطاعات، جاء نتيجة تنفيذ الخطة المتقنة والمجهزة مسبقًا.
- وشدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن التنفيذ الدقيق وتوحيد الجهود كانا مفتاح النجاح في موسم الحج.
- وجه الملك سلمان برقية شكر وتقدير للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- تم قياس رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة، حيث بلغت نسبة الرضا 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج «بريسجيني» التي قيّمت تجاربهم في الأقسام الصحية المختلفة، خاصة التنويم والطوارئ.
- قامت «مكة الصحي» بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يساهم في تقليص وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى استكمال رحلة العلاج.
المشاركة التطوعية والخدمات الصحية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، وذلك بهدف تعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المبادرة تأتي ضمن جهود برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، المرتبطين برؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتكثيف مساهمتهم في خدمة الحجاج.
