منوعات
السعودية تُحقق نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاحات وتنظيم متميز في موسم الحج هذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا تميز بالتنظيم والتخطيط الدقيق، مما أدى إلى رضا واسع بين الحجاج وتوفير خدمات صحية عالية الجودة. وفيما يلي أبرز الأحداث والتفاصيل المتعلقة بهذا النجاح.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الذي تحقق يعود إلى الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل.
- شدّد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن تحقيق موسم ناجح يتطلب التنفيذ الدقيق لجميع الخطط المعتمدة.
- وجه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
مرونة عالية في الخدمات الصحية ورضا الحجاج
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- شمل القياس تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ لضمان جودة الخدمة ورضا المرضى.
تحسين رحلة الحجاج العلاجية
- قامت وزارة الصحة بإعادة تصميم خريطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضّح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله إلى المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، مما يقلل من أوقات الانتظار ويعزز تدفق الخدمة.
مشاركة المتطوعين ودعم الخدمات الصحية
- شارك أكثر من 5,000 متطوع صحي في موسم الحج، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- سعت الحكومة من خلال ذلك إلى رفع مستوى العمل التطوعي في إطار مستهدفات رؤية المملكة 2030، خاصة ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”.
