منوعات
السعودية تحقق نجاح موسم الحج بفضل الإجراءات الأمنية وتصل نسبة رضى الحجاج إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج ومبادرات الرعاية الصحية
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا كبيرًا، عائدًا إلى التخطيط الدقيق والجهود المتكاملة في المجالات الأمنية والتنظيمية والخدمية. تم تنفيذ خطط متعددة لضمان راحة وسلامة الحجاج، ما أسهم بشكل رئيسي في تحقيق النتائج الإيجابية.
تصريحات وهيئات معنية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح كان نتيجة للتخطيط المتكامل، مع الاعتماد على الخطط الأمنية والوقائية والخدمية.
- وجّه ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، تحية خاصة على التنفيذ الدقيق للخطط التي وضعت مسبقًا.
- وجه الملك سلمان برقية شكر لأمير منطقة الرياض، وزير الداخلية، بمناسبة عيد الأضحى المبارك، ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، استنادًا إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني»، والتي قيّمت تجاربهم في الأقسام المختلفة مثل التنويم والطوارئ.
- أعاد «مكة الصحي» تصميم الخارطة العلاجية للحجاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما ساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدمت البطاقات التعريفية لشرح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله إلى المنشأة وحتى إتمام رحلته العلاجية.
مشاركة المتطوعين وتعزيز الخدمات الصحية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج وتطويرها.
- تأتي هذه المبادرة ضمن أهداف برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة عدد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
