منوعات
السعودية تحقق نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتصل نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
تطورات في موسم الحج وخدمات الحجاج لهذا العام
شهد موسم الحج هذا العام نجاحا لافتا، يعود إلى التخطيط والتنظيم والتنسيق مع الجهات الأمنية والخدمية، بهدف تقديم أفضل الخدمات للحجاج وتسهيل أدائهم للمناسك.
تصريحات ملكية وقيادية حول الموسم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجازات في موسم الحج جاءت بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية المتكاملة.
- شدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن نجاح الموسم تحقق بفضل التنفيذ الدقيق لجميع الخطط الموضوعة.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت 97.7%، بناءً على نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”، التي قيّمت تجربتهم في الأقسام التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في “مكة الصحي”، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما أدّى إلى تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استُخدمت بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية، لتعزيز تجربة الخدمة الطبية.
المشاركة والمتطوعون في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة دعمًا لمبادرات “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى رفع أعداد المتطوعين وتوسيع مساهماتهم في خدمة الحجاج.
