منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاحات موسم حج هذا العام وتطوير الخدمات الصحية المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً يرجع إلى التنسيق والتنظيم الفعّال، مع التركيز على الخطط الأمنية والوقائية والخدمات المقدمة لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادات المملكة حول النجاح والتنظيم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية متكاملة الإعداد.
- شدّد ولي العهد، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو العامل الرئيسي في نجاح الموسم.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت 97.7%، استناداً إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- شملت التقييمات تجربتهم في الأقسام التنويم والطوارئ.
تطوير عمليات تقديم الخدمات الصحية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- يساعد ذلك على تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة من دخول المنشأة حتى انتهاء رحلة العلاج.
مشاركة المتطوعين في موسم الحج
- كشفت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي خلال موسم حج 1446.
- ويأتي هذا الدعم لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج، تماشياً مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030.
