منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا بفضل الخطط الأمنية مع معدل رضا للحجاج بلغ 97.7%
نجاحات موسم الحج وتطور الخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن
شهد موسم الحج هذا العام نجاحات ملحوظة في مختلف المجالات، خاصة فيما يتعلق بالخطط الأمنية والتنظيمية والخدمات المقدمة للحجاج، حيث تم تنفيذها بشكل متكامل لضمان راحة وسلامة ضيوف الرحمن.
الجهود والتحقيقات في تنظيم الحج
- أكد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الذي تحقق يعود إلى الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المدروسة بشكل دقيق ومتقن.
- وشدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن نجاح موسم الحج تحقق بفضل التنفيذ الدقيق لجميع الخطط والبرامج المعتمدة.
التكريم والتوجيهات
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، لتهنئته بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، استنادًا إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”، التي قيّمت تجربتهم في الأقسام التنويم والطوارئ.
- كشف مركز “مكة الصحي” عن إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، ما يساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- تم استخدام بطاقات تعريفية لتوضيح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية.
المشاركة التطوعية والخدمات الصحية
- شهد موسم الحج مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، والتي تتوافق مع رؤية المملكة 2030 الهادفة إلى رفع أعداد المتطوعين وتعزيز مساهماتهم في خدمة الحجاج.
