منوعات
السعودية: النجاح في موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق نسبة رضا للحجاج بلغت 97.7٪
نجاحات موسم الحج وجهود الحكومة السعودية في خدمة الحجاج
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملموساً يعكس جهود المملكة العربية السعودية في تنظيم وتنفيذ خطط أمنية وخدمية محكمة، حيث ساهمت الاستعدادات المتكاملة في توفير بيئة آمنة ومريحة للحجاج.
تصريحات المسؤولين السعوديين حول النجاح
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسمي الحج يرجع إلى التخطيط والتنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والصحية والتنظيمية والخدمية.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: أكد أن النجاح تحقق بفضل الالتزام الدقيق بتنفيذ جميع الخطط الموضوعة.
رسائل الشكر والتقدير
وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً إياه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7% وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- ركزت النتائج على تقييم تجربة الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ بالمستشفيات.
تحسين الإجراءات الصحية والتجربة العلاجية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما ساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى إتمام الرحلة العلاجية.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، تعزيزاً لجودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن برامج التحول الصحي ورؤية المملكة 2030، لرفع عدد المتطوعين وتعزيز إسهاماتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
