منوعات
السعودية تعلن أن نجاح موسم الحج يعود إلى الخطط الأمنية بنسبة رضا الحجاج بلغت 97.7%
نجاحات موسم الحج وجهود القطاع الصحي والتنظيمي في المملكة
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا، حيث تم تحقيقه بفضل التنسيق الدقيق بين الخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية، والخدمات المقدمة للضيوف الرحمن، والتي وُضعت بإعداد متكامل يهدف إلى راحة وأمان الحجاج.
تصريحات قيادات المملكة حول النجاح والجهود المبذولة
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج جاء نتيجة للتنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن نجاح الموسم تحقق بفضل الالتزام وتنفيذ الخطط جميعها بشكل متقن.
تقدير رضا الحجاج وتقييم الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لتقرير منصة قياس رضا المرضى الحجاج «بريسجيني»، الذي قيّم تجاربهم الصحية، خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
مبادرات تحسين تجربة الحجاج الصحية
- أعادت منشأة صحية تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يسرع من عملية الانتظار ويعزز من تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى إكمال العلاج ساهم في تحسين التنظيم وتجربة الحاج.
المشاركة التطوعية وأهمية الخدمات الصحية
- شاركت أكثر من 5000 متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف رفع جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- جاءت هذه المبادرة تماشيًا مع أهداف برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة عدد المتطوعين وتعزيز دورهم في خدمة الحجاج.
