منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وارتفاع نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات خارج التوقعات في موسم الحج هذا العام
شهد هذا الموسم ازدهارًا ملحوظًا في تنظيم وتقديم الخدمات للحجاج، مع تحقيق نتائج متميزة بفضل الجهود والتنسيق المحكم بين الجهات المعنية.
التنظيم والتخطيط الأمني والخدمي
- تم تنفيذ خطط أمنية ووقائية محكمة، تم إعدادها بكافة التفاصيل لضمان سلامة الحجاج.
- تميز التنظيم بالخدمات المقدمة التي اعتمدت على إعداد متكامل لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.
تأكيد على نجاح خطط التنفيذ
- ولي العهد السعودي شدد على أن نجاح الموسم يعود إلى التنفيذ الدقيق لكافة الخطط الموضوعة.
- وقد بعث الملك سلمان برقية شكر لوزير الداخلية يهنئه بمناسبة عيد الأضحى المبارك وإنجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وذلك وفقًا لتقييم منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني».
- شمل التقييم تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ بالمرافق الصحية.
تحسين تجارب الحجاج الصحية
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة العلاج داخل المنشآت الصحية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- استخدام بطاقات تعريفية يوضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله وحتى الانتهاء من العلاج ساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
مشاركة المتطوعين الصحيين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة تماشيًا مع أهداف برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن» ضمن رؤية المملكة 2030، لزيادة عدد المتطوعين وتوسيع إسهاماتهم في الخدمة.
