منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحاً كبيراً بفضل التدابير الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج لعام 1446 هـ والتطورات الصحية والخدمات المقدمة
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا، تحقق بفضل الالتزام بالتخطيط الأمني والوقائي والتنظيمي، بالإضافة إلى التنسيق في تقديم الخدمات لضيوف الرحمن.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح جاء نتيجة تكامل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المعدة مسبقًا.
- وشدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق لكل الخطط لتحقيق النجاح والمنظومة المتكاملة.
- وجه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت 97.7%، وفق نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- ركزت النتائج على تجاربهم في أقسام التنويم والطوارئ، مؤكدين جودة الخدمات المقدمة.
تطوير الإجراءات وتحسين تجربة الحجاج
- أعاد “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- هذا الإجراء ساهم في تقصير أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح الخطوات للحاج من لحظة دخوله حتى إنتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة الكوادر الصحية المتطوعة
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- جاءت هذه المشاركة لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة، وتماشياً مع أهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030.
- يسعى البرنامج لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهاماتهم في خدمة الحجاج.
