السعودية تعتمد على خطط أمنية ناجحة لتعزيز موسم الحج وتحقيق رضا بنسبة 97.7%

تطوير جهود الحج والخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن

شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل التنسيق والتحضير الدقيق من قبل الجهات المعنية، مع التركيز على تطبيق خطط أمنية ووقائية وتنظيمية وخدمية متكاملة لضمان راحة وسلامة الحجاج.

تصريحات المسؤولين وتعزيز التعاون

• أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء نتيجة للخطط المحكمه والتنفيذ الدقيق.
• وشدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية الالتزام بالخطة لتحقيق نتائج إيجابية للموسم.
• وجه خادم الحرمين الشريفين برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية، وراعٍ لجنة الحج العليا، بمناسبة نجاح الموسم وعيد الأضحى.

رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية

• بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7% وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
• اختصرت وزارة الصحة عملية تقديم الرعاية عبر إعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية، مما ساهم في تقليل الزمن وتسهيل الإجراءات.
• تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة لضمان وضوح الإجراءات منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء العلاج.

المشاركة التطوعية وتعزيز جودة الخدمات

• شاركت في موسم حج 1446 أكثر من 5 آلاف متطوع صحي، لتعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة.
• تأتي هذه المبادرة ضمن خطة «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030 لزيادة عدد المتطوعين.