النجاحات الأمنية والتنظيمية والخدمية في موسم حج هذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل التنسيق الدقيق بين الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل، مما أرسى معايير جديدة في تقديم خدمات الحجاج وضمان سلامتهم.
تصريحات المسؤولين والتوجيهات الرسمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح جاء نتيجة تنفيذ متقن للخطط المعدة مسبقاً.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تمت قياس التجربة الصحية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ، مع تحسينات ملحوظة في جودة الخدمة.
التحسينات في رحلة الحاج العلاجية
- تم إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج بما يسهل الإجراءات ويقلل من المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى إتمام الرحلة العلاجية، مما يقلص أوقات الانتظار ويحسن تدفق الخدمة.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات المقدمة وضمان راحة الحجاج.
- تأتي هذه المشاركة يهدف إلى دعم أهداف رؤية المملكة 2030، التي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
