نجاحات موسم الحج والتطورات الصحية والخدمية
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل التخطيط الأمني والوقائي والتنظيمي والخدمات المتكاملة التي أُعدت بعناية دقيقة. حيث عززت الخطط المتبعة من قدرة الجهات المعنية على تسيير العمليات بكفاءة وسلاسة، مما أدى إلى رضا كبير لدى الحجاج وتحقيق أهداف السلامة والخدمة.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح هو ثمرة التنسيق والتخطيط المنسق بين مختلف الجهات المختصة.
- وجّه ولي العهد، الأمير محمد بن سلمان، بتأكيد أن التنفيذ الدقيق للخطط هو العامل الرئيسي في تحقيق هذا النجاح.
- صدر برقية شكر من الملك سلمان للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، استناداً إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- تركزت التقييمات على أقسام التنويم والطوارئ، حيث أظهرت النتائج تحسينات ملموسة في جودة الخدمة وسرعة الاستجابة.
تطوير تجربة الحجاج العلاجية
- قامت المنشآت الصحية بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية لزيادة الكفاءة.
- استخدام بطاقات تعريفية وخطوات واضحة منذ دخول الحاج إلى المنشأة حتى استلام العلاج، مما يقلل من زمن الانتظار ويحسن التدفق الخدمي.
المبادرات التطوعية ومنظومة الصحة
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، بهدف رفع مستوى الأداء وإسهام المجتمع في نجاح الموسم، انسجاماً مع رؤية المملكة 2030.
