نجاحات موسم حج 1446 والجهود المتميزة في تقديم الخدمات
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا كبيرًا، بفضل التنسيق الكامل بين الخطط الأمنية والتنظيمية والخدماتية، التي تم إعدادها بشكل متكامل لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية حول النجاح والتخطيط
- قال الملك سلمان بن عبد العزيز إن النجاح الذي حققه موسم الحج جاء نتيجة للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- وصرح ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، بأن النجاح تحقق بفضل التنفيذ الدقيق لجميع الخطط المعتمدة.
التهنئة الرسمية وتوجيهات القيادة
- وجّه الملك سلمان برقية شكر لوزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، هنأه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقًا لبيانات منصة قياس رضا المرضى (بريسجيني).
- تم قياس تجربة الحجاج في الأقسام التنويم والطوارئ بشكل خاص.
تحسينات في الخدمات العلاجية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاج لضمان تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم ذلك بهدف تقليص أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات المعالجة منذ دخول الحاج وحتى انتهاء رحلته العلاجية.
الجهود التطوعية في خدمة الحجاج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المبادرة تأتي تماشيًا مع مستهدفات برامج التحول الصحي وبرامج خدمة ضيوف الرحمن في رؤية المملكة 2030، بهدف رفع أعداد المتطوعين وتوسيع إسهاماتهم.
