تطوير جهود تنظيم موسم الحج والارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملموسًا، يعكس التنسيق الدقيق بين الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، وهو ما أسهم في تيسير أداء مناسك الحج وتوفير بيئة آمنة ومريحة للضيوف.
تصريحات قيادية حول نجاح الموسم
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن التنفيذ الدقيق للخطط هو مفتاح نجاح موسم الحج.
جهود وزارة الداخلية واللجنة العليا للحج
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت إلى 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- شمل التقرير تقييم الخدمات المقدمة في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين تجربة الحجاج في الرعاية الصحية
- قام مركز “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- استخدمت بطاقات تعريفية موحدة لتوضيح مراحل الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء العلاج، مما ساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة وتلبية احتياجات الحجاج.
- تأتي هذه المبادرات ضمن خطة التطوير المستمرة وبرنامج “تحول القطاع الصحي”، التي تتماشى مع رؤية المملكة 2030، بهدف زيادة عدد المتطوعين وإسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
