نجاحات موسم الحج من خلال التخطيط والتنظيم المتقن
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا لافتًا بفضل التعاون والتخطيط الدقيق الذي شمل الجوانب الأمنية والتنظيمية والخدمية. جاء هذا النجاح مكملًا للجهود المبذولة لضمان راحة الحجاج وتيسير أدائهم لمناسكهم.
تصريحات قيادية وتوجيهات رسمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجازات كانت نتيجة للخطط المتكاملة والمنسقة مسبقًا.
- أبرز ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، أهمية التنفيذ الدقيق لكافة الخطط لضمان نجاح الموسم.
- وجَّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج وتحسن جودة الخدمات الصحية
- حققت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم قياس التجربة الصحية للحجاج بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ.
التحسينات في رحلة الحجاج العلاجية
- قام قسم “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاج، بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- هذا التحديث يهدف إلى تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمات عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء العلاج.
المبادرات والمشاركة في القطاع الصحي
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن جهود رؤية 2030 وبرامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، لتعزيز مشاركة المتطوعين وتحسين مستوى الرعاية الصحية
