نجاحات موسم الحج وتطوير الخدمات الصحية المقدمة للحجاج
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا في مختلف المجالات، حيث جاء ذلك بفضل التخطيط والتنظيم الدقيقين من قبل الجهات المعنية، مع تكامل الإجراءات الأمنية والوقائية والخدمية لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية حول نجاح الموسم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن ما تحقق من نجاح في موسم الحج يعود إلى الجهود المبذولة في التنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية.
- وشدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن النجاح جاء نتيجة الالتزام الدقيق بكافة الخطط المعتمدة.
جهود وزارة الداخلية والجهات المختصة
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت إلى 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم قياس التجربة خاصة في أقسام التنويم والطوارئ لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للحجاج أثناء أدائهم لمناسك الحج.
ابتكارات وتحسينات في الخدمات العلاجية
- قام مستشفى مكة الصحي بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المراحل غير الضرورية داخل المنشأة.
- تم استخدام بطاقات تعريفية لتوضيح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، مما يقلل من فترات الانتظار ويفسح المجال لتدفق أسرع للخدمات.
مشاركة المتطوعين الصحيين وجهود التطوع
- شاركت وزارة الصحة السعودية بأكثر من 5 آلاف متطوع صحي خلال موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المشاركة تماشيًا مع أهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030 لتعزيز دور التطوع وزيادة إسهام المتطوعين في خدمة الحجاج.
